“只填一张表，跑了一趟，我开超市的手续就能当场办结……”2月17日，在新乡市卫滨区行政服务大厅，解放路街道居民刘女士对“一件事一次办”综合窗口的便捷服务表示满意。
从多材料变一张表，从多次办变一次办，政务服务效能提升的背后，是该区纪委监委的监督推动。新春伊始，该区纪委监委立足监督职责，以保障落实“能力作风建设年”活动为切入点，聚焦影响“放管服”改革和营商环境作风问题，抓重点、强监督、促落实，持续推动营商环境优化。
该区纪委监委主动与区优化营商环境工作办公室等部门建立沟通联系制度，梳理汇总在民生诉求、行政审批、政务服务等方面存在的突出问题和省级营商环境评价工作中涉及的9项指标，制定印发监督工作清单。在对职能部门、窗口一线开展监督检查时，发挥“室组地”联动监督机制，通过体验式、暗访式等监督方式，发现优化营商环境工作中存在的政策制度落实不具体、主体责任落实不到位、办事效率不高、担当意识不强等问题，督促党员干部把群众的问题清单变成干部的履职清单，进一步增强企业和群众的获得感。截至目前，已开展监督检查3轮次，发现问题5个，均已督促整改到位。
在该区纪委监委的监督保障下，各相关职能部门围绕企业群众生产生活密切相关领域，简化审批程序，积极推进“互联网+政务”服务，采取“梳理整合事项、流程再造、信息共享”的套餐式、主题式集成服务，推动16项“一件事一次办”落地。同时在行政服务大厅设立“办不成事”反映窗口、“一站式”服务窗口，有效提升企业和群众办事便利度和满意度。
“作风建设只有起点没有终点，我们将继续在打造一流营商环境上主动作为，精准监督、综合纠治，推动服务效能再提升、营商环境再优化。”该区纪委书记、监委主任宋建杰表示。（张璐）