衡东县委离退休干部工委坚持政治建设为统领，依托全县69个离退休支部，紧紧围绕“如何做好新时代离退休干部服务管理工作”这一主题，开创“四单服务”模式，提供“量身定做”服务，努力在积极引导老同志充分发挥正能量、解决老同志急难盼愁、切实将离退休工作做深、做细、做实方面下功夫、见实效。
一、老同志“点单”，全方位摸清“渴求”。自从“我为群众办实事”主题活动开展以来，各单位退休支部深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步加强自身离退休干部政治建设、思想建设、组织建设，以各单位退休支部为主体，通过老同志自己提，工作人员上门问，和利用各支部召开党员大会、座谈会等契机，全面摸排、切实了解老同志急难盼愁的问题。对于行动方便、在外居住的老同志，鼓励他们以书面报告、微信工作群、电话沟通等方式向出提意见建议，对于高龄多病、家境困难的老同志，采取上门家访、面对面谈心等形式。针对搜集上来的意见，进行认真梳理、总结概括，列出“渴求”清单，形成文字材料，全方位摸清老同志“渴求”。
二、离退休党工委“派单”，多举措提供“需求”。针对“渴求”清单，离退休党工委建立“责任”清单，根据老同志不同的需求，“派单”到各支部。要求各退休支部结合三会一课、主题党日、志愿服务等组织生活，聚焦老同志的渴求清单，切实解决好困难需求。成立由热心公益、愿意发挥能量的老同志、老干部、老教师、老模范、老战士组成的“五老”志愿者服务队，设立志愿服务岗，各志愿者可以根据渴求清单，结合自身特长、兴趣爱好主动认领，做好因支部制宜、因人制宜，多举措提供需求，通过精准派单，达到“个性化”服务的目的，确保不落一单、不落一人、不落一事。
三、党支部“接单”，尽全力解决“诉求”。离退休党工委“派单”后，各责任党支部、志愿者“接单”，各支部依托原单位自身资源、志愿者发挥自身优势，主动想事、干事，从老同志最急、最难、最突出、最关乎切实利益的问题出发，结合“我为群众办实事”这一事件活动的契机，联合各部门、各单位以及社会各界人士，整合资源，发挥优势最大化。第一时间认领责任清单后，实行日汇报、日解决、日销号制度，做到及时汇报、及时处理、及时反馈，尽全力解决老同志的诉求。目前，已在县老干部服务中心、县人社局等6家单位建设了“美在金秋”老党员之家；成立了老干部志愿服务队和关工委志愿服务队；在老年大学开设了诗词、书法、唱歌、舞蹈、卫生保健等课程，并组织开展了庆祝建党百年“党史知识竞赛”、“诗词、书法、绘画大赛”等活动；通过向县委申请将退休支部党建工作经费153万元列入财政预算，并对当年足额缴纳党费的支部予以返还党费用于次年各支部开展党建活动。
四、老党员“评单”，锚定准不变“追求”。自老同志“点单”以来，离退休干部服务管理工作人员的工作实效，坚持以老同志说了算，老同志打分评价为基础，对标上级文件精神，对表任务清单，实行清单跟踪、结果登记。开展以来，切实保障老同志的政治待遇，引导老同志参政议政，参加重要会议、视察考察等活动，让老干部们知上情、知县情、知民情；切实提升老同志退休待遇，进一步明确了离退休老干部节日慰问、住院慰问、困难遗孀帮扶、逝世慰问、体检等方面的标准，大幅提高老干部慰问标准；切实发挥老年教育阵地作用，抓好老年大学、“美在金秋”老党员之家为主场所，各支部党员活动室为次场所，开展了一系列切合实际、紧跟时代、效果显著的活动，受到了老同志们的一致好评。