专稿:来安县持续开展“我为群众办实事”实践活动,推进党史学习教育常态化长效化,围绕“一改两为五做到”工作要求,推行“周末驿站”服务模式,破解群众上下班时间和村(社区)党群服务中心办公时间重合难题,提升为民服务温度。
延长服务时间。全县144个村(社区)依托党群服务中心设立“周末驿站”,在保证工作人员合理轮休的基础上,推行周末和节假日“早8点至晚8点”服务,利用党务公开栏、微信公众号等提前发布在岗人员信息和服务内容等,根据“日劳作、周遍访”工作制度,收集群众关切的小事、难事为群众提供便民服务。目前,共提供各类服务30多项,服务群众8200余人次。
拓展服务功能。在村(社区)党群服务中心建立“邻里互助中心”、“便民调解室”、乡村振兴大舞台等,满足群众文体娱乐、学习交流、协商议事等多方面需求。将每月“党员活动日”设定为“群众服务日”向群众亮诺、承诺,由村(社区)党组织制定红色体验类、文化传承类、社区治理类等10多项个性化服务清单,有针对性地开展影院观影、健康养身、红色微课堂等服务活动200余场,受众6000多人次。
提高服务水平。开展在职党员进社区、部门服务进小区等活动,对行动不便、年老体弱等人员,安排工作人员上门服务、现场办理业务,确保服务便捷、高效;对于个性化、特殊需求,邀请“党群帮帮团”采取“微心愿认领”的方式加以解决,真正做到“你有需求、我来服务”。目前,已开展上门帮办代办服务600余次,点亮群众微心愿820多个。