专稿：为认真抓好新时代信访工作，五河县小圩镇聚焦党建引领，主动化解矛盾纠纷、维护社会稳定，做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”，全面推动“党建+信访”工作提质增效。
成立专班，压实工作责任。强化组织领导，成立小圩镇信访领导小组，形成“党委书记抓统筹、包村领导抓具体、相关部门共同协作”的信访工作机制。严格按照“一次接访、一套专班、一抓到底”的原则，对属于权责范围内的信访事项，建立问题化解台账，序时推进解决；对疑难杂症的信访问题，协调联动多部门力量，做好妥善处理。落实领导班子成员开门接访、带案下访制度，严格实行首问责任制，接访领导作为第一责任人，主动回应群众诉求，并对来访事项一包到底。在党政联席会议上，镇党委书记定期统筹调度信访案件化解情况，切实压紧各部门工作责任，提升工作效率。
分类下访，攻克信访难点。结合“四级书记”带领万名干部下基层“访民情、解民忧、我为群众办实事”实践活动，开展寻访式解决问题。注重调动基层抓预防，充分发挥基层党组织的作用，对信访隐患和不稳定因素全面排查，摸清底数，做实“网格化”管理和重点群体教育稳控。积极培育“头雁”疏堵点，着力发挥各村党组织书记的带头引领、“一组一会”的议事协商作用、老党员老村干部的沟通优势等，实行村级信访网格化管理，对苗头性、倾向性问题早发现、早解决，真正做到“小事不出村、大事不出镇”。
强化考核，重视结果运用。坚持把信访工作作为衡量基层党建工作成效的重要标准，通过督促考核，改变工作作风，提升工作实效。一方面抓考核、促落实。将信访工作开展情况与年终考核考评相挂钩，将信访工作作为基层党支部书记抓基层党建述职评议考核的重要内容，以此调动党组织书记抓信访工作的积极性。二是明责任、促行动。对于信访量大、化解率低的部门、工作区、村主要负责人实行诫勉谈话；对排查化解矛盾、处理上访事件不力，造成工作被动的，给予村主要负责人组织调整、通报批评或视情节给予相关处分；对信访化解工作出现严重纰漏，造成不良影响的，按规定给予适当处理，并取消相关责任人和村年度评先树优资格。