竹溪县开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，县纪委监委12个作风监督组深入各县直单位、各乡镇明察暗访，督促党员干部在一线察民情解难题、办实事暖民心，推动实践活动走深走实。
图为实践活动作风监督组在蒋家堰镇监督检查
“老乡，包联干部来过吗？叫什么名字？”“来过，但记不清名字……”近日，在蒋家堰镇，群众的一句“不清楚”引起了监督组的注意。
监督组通过仔细查阅工作任务清单，证实联系所在村的单位共包联290多户，按照活动进度尚有20多户没有走访到位，活动进度迟缓。监督组当场提出整改意见，并随后印发督导检查情况通报，督促同类问题及时整改落实，保障实践活动有序推进。
图为实践活动作风监督组在水坪镇金铜岭村一电子公司开展监督检查“回头看”
“之前反映的问题有没有得到解决？目前还有什么困难？”“谢谢你们，近期用电状况良好，企业生产顺利……”
在水坪镇金铜岭村钰邦电子有限公司，相关负责人向开展监督检查“回头看”的监督组介绍。
原来，该企业之前向监督组反映了夏季用电不稳的问题，在该县纪委跟进监督下，包联单位主动与供电部门对接协调，围绕稳供电保生产对园区20多家企业展开走访摸排，帮助企业检查供用电线路设备，排查用电隐患，很快解决了企业用电难问题。与此同时，该县某水厂收费不规范、不透明问题，某单位降费减负政策落实不到位问题也在“下察解暖”跟进监督下都得整改解决。
将解决群众最关心、最直接、最现实的问题作为“下察解暖”实践活动出发点和落脚点。活动启动以来，该县纪委监委立足“再监督”职能职责，坚持从实效入手，把实践活动与作风建设结合起来，聚焦“关键少数”、责任落实、关键环节等重点加强监督，对活动推进不力、作风不严不实等问题，采取工作约谈、谈话提醒、挂牌督办等方式及时纠正、督促整改。
县纪委监委畅通12388、网络客户端、微信公众号等信访举报渠道，对实践活动中各类检举举报建立专门台账，相关问题线索优先办理、快速核查、严肃处置。截至目前，共查纠问题64个，追责问责20人。（竹溪县纪委监委）