“现在物业收费标准和服务内容一目了然，公共收益也在小区进门处‘晒’太阳，作为业主，我感觉这个钱花得踏实多了！”
近日，枝江市纪委监委工作人员来到马家店街道丹阳馨居二期物业小区，对此前群众反映的物业收费过高问题进行实地回访。正在晨练的居民张奶奶表示，小区物业经过整改后，规范了不少。
图为枝江市纪委监委干部了解丹阳馨居物业服务收费情况
据了解，从5月份开始，枝江市纪委监委积极回应群众反映强烈的住宅小区物业服务收费“糊涂账”问题，由党风政风监督室牵头组建工作专班，围绕“服务内容不公开”“收费标准不详细”“公共收益不透明”3个方面，督促行业主管部门发出倡议书，深入物业服务企业开展专项监督检查。
“多亏了你们帮助协调，这5000块的装修押金终于返还给我了。”在接到该市纪委监委工作专班的回访电话后，徐先生激动地表达着感谢。
6月初，业主徐先生通过“12345市民热线”反映，物业公司以“工程质量验收尚未通过，暂无法退款”为由，将装修押金退还事宜搁置长达半年之久。该市纪委监委专班人员得知这一情况后，当即前往市住房保障中心对事情经过进行了解，并督促有关部门依规依法予以解决。
该市纪委监委以此次事件为契机，对今年以来“12345市民热线”中涉及到的224项物业领域问题进行台账式、清单化管理，以电话抽查、实地走访、面对面交流等方式，对专项整治中发现的问题进行跟踪问效。
截至目前，该市纪委监委已对42个专业化物业管理小区公示及实际收费情况开展联动监督，发现问题30个，督促职能部门协调解决问题23个。
此外，在该市纪委监委的督促协调下，全市已有32家物业服务企业签订了“清清楚楚公示明明白白收费”承诺书并完成了公示。该市住房保障中心将结合“美好家园”“红色物业”等活动，开展“物业怎么样，居民来评判”社区恳谈会，切实引导物业服务企业规范自身经营、强化服务。
“我们将结合‘下基层、察民情、解民忧、暖民心’实践活动，持续不断地向群众身边腐败和不正之风问题‘开刀亮剑’，以强有力的监督执纪问责，做好民生‘大文章’，让群众获得感更强、幸福感更高、安全感更足。”该市纪委监委主要负责人表示。（任薇）