“这是一张党群连心卡,上面有我们驻村工作队和村‘两委’班子成员的联系电话,如果有难题可以通过以上方式联系,大家共同帮你解决。”近日,日喀则市仁布县仁布乡明村第十一批驻村工作队将印制的服务群众“党群连心卡”送到了村民手中。
据悉,为真正实现零距离服务群众,切实做到察民情、解民忧、暖民心、聚民力,仁布乡明村创新“连心”机制,通过搭建党群“连心桥”来提升服务群众质量。
“党群连心卡”正面印有村“两委”、驻村干部、双联户户长的照片、姓名、联系电话等,另一面印有“事事有回应,件件有着落”“全心全意为您服务”等工作承诺宣言。
党群联系卡的发放,形成了“群众呼叫、干部报道”的响应机制,进一步提升了村级治理水平,推动工作向服务群众转变,加强了党群干群之间的沟通联系。明村还对群众反映的问题逐一进行登记,建立台账,实行销号管理。同时,对已销号的困难诉求,征求当事人对处理结果的满意度,如果满意度测评为基本满意以下,进行再次回访,让群众反映的每一件困难诉求件件有落实,件件有回应,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。