（上海智慧党建网） 闵行区七宝镇面积21.3平方公里，商圈云集、楼宇林立，30余万人在此居住和工作。人口众多催生大量外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体聚集。每一份外卖的送达、每一件快递的收寄、每一次出行的便利……在为七宝经济发展注入活力的同时，也带来了社会治理变革的新挑战。
新就业群体工作形态多变、时间空间不固定，更新迭代快、身份认同感弱，是身边“最熟悉的陌生人”。如何提高这个“庞大却又零散”群体的幸福感和归属感？七宝镇结合实际情况，以快递外卖群体为主开展工作探索，通过强化对外卖骑手、快递小哥的政治引领和人文关怀，扩大党在新兴领域的影响力和号召力，以“心”换“新”，切实解决他们的饮水就餐、休憩如厕、充电上网等现实问题，推动新就业群体融入基层党建格局。
建立一批“爱心”红色服务站，实现党的工作全覆盖
强有形有效覆盖。在利用党群服务阵地现有资源的基础上，七宝镇以区域化党建为平台，在镇社区党群服务中心、10个邻里中心及七宝万科广场和融信·上坤先番城等2个商圈布局设立“1+10+2”个“小哥来吧”暨“户外职工爱心接力站”。同时依托镇综合党委，加强对快递员、外卖员、网约工等新就业群体党建摸排和组织建设“双同步”工作。即同步指导做好新业态、新就业群体党员发展工作，加强对站点网点负责人和骨干员工的教育引导，为加强组织覆盖创造良好条件。
为服务站点赋能。通过定制“6+N”分级服务菜单，即标准化配置空调、冰箱、微波炉、饮水机、充电排插和桌椅等6项基本设施，个性化增设共享电瓶租赁、电瓶车维修、便捷就餐等拓展服务，让阵地成为快递员、外卖员、网约工等饿了能就餐、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救的爱心场所。
成立一支“热心”志愿服务队，打通服务管理全链条
加强服务管理保障。组建一支由专职党群工作者、相关职能部门、企业商户、区域化单位等共同组成的七宝“小哥来吧”红色志愿服务队，重点做好服务站点的动态管理，落实服务项目定期更新，确保站点服务内容和工作力量充实。志愿者定期走访辖区内快递网点、外卖驿站等，把管理教育、支援保障、活动信息等服务资源送到“小哥”手中。
加强教育培训指导。探索适应新就业群体工作性质的组织生活方式，依托“小哥来吧”，针对“职业”“技能”“安全”，推出“小哥学堂”系列培训，为“小哥加油”，培养新就业群体综合素质能力，提升职业技能和服务技能。
定制一份“贴心”红色蓄能包，推动精准引领全流程
用心用情办实事解难题。为“小哥”定制发放500余份七宝镇“小哥宝典”—《“小哥来吧”红色蓄能包》。内含“致小哥的一封信”、“小哥来吧”服务站点地图以及组织护航、健康守护、心理关爱、技能提升、法律帮扶等6大项红色暖心服务清单，为关心关爱“小哥”成长充电蓄能。
聚智聚力谋凝聚重参与。编制宣传《快递安全口诀》，引导“小哥”在道路和运递过程中文明礼让、遵守交通规则，提升他们在全国文明城区创建、平安七宝建设等公共事务中的参与感，让他们更加自觉自愿投入七宝的社会建设。
提供一串“暖心”多样化服务，深化服务细节全方位
主题活动暖人心。为加快“小哥”增强归属感、认同感，七宝镇定期开展暖心主题活动。邀请外卖小哥、环卫、保洁等户外工作者享用融信·上坤先番城内爱心商户提供的拉面；开展学雷锋志愿活动，为快递外卖小哥提供免费理发、健康咨询、法律咨询等服务；元宵前夕，志愿者为“小哥”送去精心包制的热腾腾汤圆；炎炎夏日，开展“情系小哥送清凉”活动，第一时间送上藿香正气水、盐汽水、口罩等防暑防疫物资，致敬他们在疫情中的担当与高温下的坚持。
同频共振共前行。着力于实现“服务+融合+促进”的工作目标，挖掘新就业群体参与社会治理的积极性，于工作闲时可以主动投身社会公益事业之中，如主动维护“小哥来吧”环境卫生、参与无偿献血、在疫情封闭管理期间帮助运送物资等。
七宝镇以做好新就业群体服务工作为抓手，形成了党组织、商圈企业、社会团体、志愿者为主体的多方合力，扎实做好服务凝聚，把党和政府的关心关爱送到新就业群体的心坎上，进一步拉近彼此距离，帮助“小哥”从生活和精神层面深度融入基层治理格局，激发内生动力，经过一段时间的实践探索，“小哥”认同感明显提升，技能提升渠道明显拓宽，文明服务意识明显增强，切实提高了参与感和幸福度。
七宝镇依托党建引领，发挥区域化党建平台优势，调动各类力量，全方位了解关注并服务好新就业群体，为其发展进步出谋划策，促进新就业群体的良性互动，不断拓展解决新就业群体需求的渠道，让“最熟悉的陌生人”找到家。
在为新就业群体提供服务的同时，七宝镇也鼓励引导新就业群体主动融入并参与社会治理，探寻新就业群体日常工作和参与社会治理的平衡点，以期让新就业群体成为七宝镇社会治理的有效力量。