“多亏了你们，多年遗留的问题查明白了，打开了我们十多年的心结，我们以后再也不上访了。”近日，鄢陵县陶城镇后路村村民马某某一行6人来到该县纪委监委，向第一监督检查室主任杨焕清送上锦旗。
这起重信重访积案的成功化解，是鄢陵县纪委监委运用“六个一”解决群众急难愁盼，全面推进信访工作的一个缩影。
今年以来，该县纪委监委深入开展重信重访问题集中治理行动，以“去存量、遏增量、提质量”为目标，实行一名领导分包、一名主任领办、一个小组核查、一套实施方案、一个完成时限、一个落实结果“六个一”工作机制，对信访举报情况进行摸底排查，全面梳理分析，聚焦群众身边的痛点难点焦点问题，重点筛选了10件重信重访举报件进行督办，组织相关部门召开分析研判会，找准症结、抓住关键、精准施策，做到事实不查清不放过、处理不到位不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过，着力解决群众反映强烈的突出问题，促进社会和谐稳定。
“在重信重访治理工作中，我们坚持领导包案，由领导带头啃‘硬骨头’，发挥好沟通协调、指导督办作用，推动积案难案化解，切实维护群众合法权益。”该县纪委监委信访室主任陈忠民表示。
该县纪委监委对重点村（社区）、重点案件和重点人员实行包案负责，委领导班子成员带案下访，每月至少到分包乡镇和单位下访1次，推动信访问题化解，实现“案结事了，息诉罢访”。今年以来共化解群众信访举报57件，重信重访6件。（张俊霞）