“非常感谢咱们纪委监委营商环境监督治理工作组，我的问题在‘码上监督’平台上反映后，很快就办好了，为工作组点赞。”近日，周口市淮阳区刘振屯镇大黄张庄村村民张电三激动地说道，并把一面写着“‘码上监督’办实事、为民解忧暖人心”的锦旗郑重递到工作人员手中。
原来，张电三父亲的身份证年龄比本人实际年龄整整大了10岁，给日常的工作和生活带来了诸多不便。他多次到派出所申请更正，但由于不能提供相关资料，身份证信息一直没有修改成功。当他看到派出所办事窗口设置的“码上监督”二维码时，抱着试试看的心态，扫码进行了反映。该区纪委监委营商环境监督治理工作组收到其反映诉求后，立即与该镇纪委进行沟通，入村了解核实反映人的实际情况后，与派出所积极协调沟通，最终更改了张电三父亲的错误信息。
据悉，为进一步拓展监督渠道，规范权力运行，促进政务服务水平不断提升，更加及时准确了解企业和群众对政务服务的诉求和满意度，淮阳区纪委监委立足监督服务职能，成立了营商环境监督治理工作组，创新开发了政务窗口“码上监督”投诉举报平台，并在全区政务服务单位的612个办事窗口投放了专属监督二维码。只要办事群众通过微信扫一扫便可实时对窗口办事人员的服务态度进行评价，还能对工作人员的履职情况、是否存在违法乱纪等问题投诉举报，为群众提供了方便快捷的监督方式，有效解决了窗口工作人员“庸懒散拖”“吃拿卡要”等破坏营商环境的行为。（刘志刚）