民有所呼，我有所应。日前，小汤山镇金汤社区巧用“月例会”，打通服务群众最后一公里，让基层治理更有温度。
这几天，纳帕溪谷小区内的网球场修缮好了，每天傍晚，前来运动健身的居民络绎不绝。让人眼前一亮的是，除了两块网球场被修缮一新，场边还增添了一个兵乓球台和一架足球门框。
“从居民提出诉求一直到施工结束，仅仅用了一个月时间。”金汤社区居委会副主任马万儒称，小区内的会所修缮因疫情与资金等原因时断时续，连带着影响了网球场也成了一处暂存物料的场地，居民对此怨声载道。“这连个玩耍的地方都没有了。”“只有网球场也太单一了。”了解到居民诉求后，金汤社区第一时间联系其物业公司，通过“月例会”的模式进行协商议事，利用1个月的时间彻底将网球场修缮完工，同时增设的设施也给居民提供了更多休闲空间。
巧用“月例会”，让社区更新了治理模式。前些日子，适逢暴雨，金科帕提欧小区的王女士家房顶开始漏水。“我家住在顶层，下大雨就会漏水，我立刻就想到了找社区。”接到居民诉求后，金汤社区党总支书记史瑞颖立刻叫上物业负责人来到王女士家中，经过查看发现，仅仅因为房顶的管道口处常年潮湿，长出了许多绿植，堵塞了下水管。“只需要动手清理，铲干净周围的绿植，一定不会再漏雨。”
想群众之所想，急群众之所需，围绕“服务”谋划发展，提高居民满意度，金汤社区启动的月例会，为居民与物业融合不断“出谋划策”，提高物业办事效率，形成了“互信”的工作局面。史瑞颖一边说，一边介绍，“我们月例会，就是依据居民反映诉求中最难的、最着急的，协同物业负责人共同开会协商，让诉求第一时间得到解决。”
今年雨季，金科帕提欧的地下车库渗水问题，也通过月例会得到了解决。雨季前，社区主动出击，联合物业公司，将原来的四台抽水泵更新换代，变成了新式的提升泵。这样一来，地下车库不再到处是水，居民停车取车也更加方便。
从去年4月金汤社区党总支、居委会成立至今，处理居民大小诉求共计650余件，其中安全问题、物业管理、垃圾分类等始终都是居民纠结的矛盾点，但借助“月例会”的工作模式，金汤社区找准了问题的要害，各个击破，化堵为疏，赢得了不少居民的“点赞”。
不仅如此，邻里节活动、社区书画笔会、趣味运动会、垃圾分类志愿服务等一个个与居民息息相关的活动，走进了社区，成为了一条条纽带，连接起居民与社区，使基层治理更加有温度，更加有活力。