“多亏了街道工作人员为我多次奔走，我才能及时享受到这么好的惠民政策，减轻了生活负担。”视频通话的另一端，已回老家就业的金先生满脸笑容。
毕业于天津市某高校的金涛（化名）是一名听力残疾人，其残疾关系归属于天津市津南区海棠街。2022年，海棠街针对符合条件的残疾人开展了缴纳养老保险给予部分减免的惠民工作，金涛被纳入其中。
按照相关政策，这项业务无法线上办理。金涛在津没有亲戚朋友，无法帮助其进行线下代办。考虑到金涛的实际情况，海棠街工作人员便主动提出为其进行代办缴纳服务，办结全部相关手续，远在外省的金涛享受到了暖心的津城帮扶。
从“人找政策”向“政策找人”转变，津南区海棠街坚持党建引领，在社会救助兜底保障工作服务转型中，以“政策+服务”双管齐下的兜底保障方式，打造“主动发现”的平台，发挥网格员一线职能，将政策送到家，把服务送到家，提高精准救助效率。
一方面，建立困难群众走访联络机制。海棠街紧紧围绕街道社会救助工作，制定印发《“党建+社会救助”试点工作方案》，定期组织召开专题会议。开展“同棠议事”倾听民意，通过党员领导干部定期到联系点社区、社区干部到困难群众家庭“听民声、议民事”，听取社区干部、救助对象意见建议，畅通各级党组织与困难群体的联络机制，织密织牢民生兜底保障网。
另一方面，建立完善困难群众四级台账。通过“大走访、大宣传、大化解”活动以及网格员定期入户走访常态化，依托海棠街对特殊困难群体实行保障“六勤”工作法，街道及时收集了解本辖区范围内困难群众线索，发现需求，及时救助。同时，坚持“一事一议”“一户一议”原则，摸清困难户的致困原因、需求方向和资源情况，因地制宜为困难户建立稳定的收入来源，实现精准帮扶。2022年以来，为20名残疾人发放护理补贴28600元，为5名高龄老人发放春节、重阳节慰问金，共计1000元。
值得一提的是，海棠街还通过推动党政群团各部门协同配合，调动各级帮扶力量，广泛动员社会各界组织和人员参与社会救助工作，提高困难群众帮扶工作实效。发掘社会力量，增添社会救助“大党建”整体效能，拓展“党建+社会救助”辐射功能，增强兜底保障的正能量；结合“万名党员联万户”活动、驻街院校大学生志愿服务活动，动员更多力量参与社会救助工作，筑牢社会救助“服务网”，形成全社会关注关心关爱困难群体的工作格局。