近日，山东省枣庄市山亭区纪委常委、监委委员丛彦保在“营商环境监测点”向山城街道凯奥尼服装有限公司董事长刘建介绍该区纪委监委推出的优化营商环境系列举措：“这张卡上有联系电话和举报二维码，你们在生产过程中遇到的问题可随时反映，我们将及时督促予以解决。”
“营商环境监督卡”虽小，却在群众、企业和区纪委监委之间架起了一座监督和服务的“连心桥”。山亭区纪委监委党风政风监督室主任程强介绍，“营商环境监督卡”集监督、举报、咨询功能于一体，明确审批流程多、违规干预招投标、涉企行政执法工作等12项监督内容，鼓励企业、群众积极参与、反映问题。
为持续推动优化全区营商环境，山亭区纪委监委动态选取98家省市区重点项目、重大工程、重点企业作为“营商环境监测点”，了解惠企政策落实情况。该区纪委监委在山亭经济开发区、区行政审批大厅等单位设立驻点监督站，围绕项目招引、项目建设、要素保障、管理服务、政商交往、企业感受、廉洁用权等7个方面开展监督检查。
山亭区纪委监委将区纪委监委班子成员和各部门负责人作为“营商环境监测点”联系人，通过专题座谈、定期走访、实地调研等方式，收集、解决项目企业的困难诉求。
监测点受理有关问题后，工作人员立即研判分办，按程序办理，及时反馈答复，做到监督闭环管理。安排6个派驻纪检监察组轮流坐班，明确12项工作制度，建立座谈交流、意见建议、合理诉求、问题线索、日常察访等5本台账。按照“分类处置、精准分办、跟进督导、及时反馈、销号管理”流程，督促职能部门主动履职尽责、提高服务效能，为企业解决缴纳社保、入企检查等问题，将企业诉求清单转化为职能部门履职清单，确保企业反映诉求第一时间有人管、有人办。
针对发现的共性问题，区纪委监委紧盯被监督单位优化服务的关键点、内部管理的薄弱点、问题易发的风险点，形成专项监督任务清单，督促职能部门整改突出问题、确保政策落地。围绕优化营商环境各项决策部署落实，以整治形式主义、官僚主义问题为切入口，督促相关职能部门主动查找在权力运行、主体责任落实等方面存在的突出问题；聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍的突出问题，坚决严肃查处损害营商环境的腐败和作风问题。
截至目前，已面向全区发放“营商环境监督卡”6000余份，收集意见建议210余条，发现并督促解决问题21个。（巩存忠）