“俺们小区路灯亮度太低了，晚饭后出门锻炼身体，都看不清前方。”近日，临泉县邢塘街道南园社区某小区业主向社区党支部书记高尹凡反映该问题。收到群众诉求后，迅速安排人员到现场查看，发现确实存在该情况。随后，立即协调物业公司更换路灯解决问题，目前亮度能够满足社区群众需求。
今年2月以来，临泉县大力推行“有事找书记”工作机制，组织各乡镇（街道）发放“有事找书记”便民服务卡，公布村（社区）书记电话、微信和职责范围，通过压实村级党组织责任，着重走好“排查、化解、治理”三步棋，切实做到基层治理让群众说得上话、办得成事、安得下心。
该县将村（社区）矛盾纠纷排查、信访维稳、安全管理、“四事四权”及其他网格有机整合，实现“多网合一”。“我们将党组织建在网格上，村（社区）党组织书记为总网格长，村‘两委’干部为网格长，动员党小组长、骨干党员、‘五老’人员、志愿者等担任网格员，做到群众工作全覆盖，形成‘有事找书记’问题收集办理清单。”临泉县委组织部相关负责人介绍。
“小区楼下有小孩在玩闹，距离充电桩很近，存在着安全隐患，黄书记您赶紧来看看吧。”田桥街道三合社区网格员董新萍发现问题后，立即拨通社区党支部书记黄飞的电话。
接到电话后，黄飞带着网格员赶到现场核实情况，第一时间联系到安装单位，对充电桩周围实施保护性围挡，确保群众活动区域有保障。
在推行“有事找书记”工作机制中，临泉县各地结合实际，创新方式方法，确保取得实效。瓦店镇坚持支部“发动”、书记“带领”、党员“带动”、群众“行动”，300余名党员身体力行参与到乡村环境提升工作中；长官镇变群众“找”为上门“帮”，今年以来共走访群众11236户，解决矛盾纠纷557起……
“有事找书记”，解难“零距离”。截至目前，临泉县通过建立“有事找书记”工作机制，共划分网格5885个、网格员7590人，共收集解决群众诉求1.4万余件，化解率98.7％，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。