近年来，宁城县大明镇按照“办出温度、代出效率”便民服务理念，以推进基层群众办事便利化、高效化为导向，组建文明实践“红色代办”总服务队。
通过各部门招募志愿者，联合组建党员先锋队、青年突击队、巾帼志愿服务队等志愿服务队伍，统一安排开展相应志愿服务活动，尽力按单提供精准服务，把群众到村里“找服务”变为代办员下村入户“送服务”。同时，还把村民提出的“需求清单”梳理成“服务清单”，通过“你来点单我来办”一链式服务，让群众足不出户就能把事情办好。
此外，大明镇建立1个镇级“红色代办”中心、20个村级“红色代办”点的“红色代办”阵地，实现“红色代办”零距离服务。“红色代办”阵地作为便民服务主要集散地，实现群众诉求线上“点单”、村委会根据需求“派单”、志愿者服务队“接单”的精准接力，代办服务更加精准有效。事后，群众可以“评单”，促进“红色代办”有速度更有温度。从敲门问需到跑腿代办、从平时服务到组团代办，“红色代办员”为不断消除基层治理和服务的中空地带提供坚强后盾。大明镇将锚定群众热点需求、难点诉求，不断提升代办能力和服务水平，让“红色代办”成为群众最暖心陪伴。（记者 张绍军）
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