“这个小区今年首次供暖，我们多次安排人员检查供热管网和换热站设施，确保问题早发现早解决，让群众温暖过冬……”近日，武陟县纪委监委工作人员到孔雀城小区对供暖工作开展监督检查，该县热力公司相关负责人介绍道。
群众冷暖，民生要事。进入供暖季以来，该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦供暖领域突出问题开展专项监督，推动压紧压实职能部门监管责任、供热企业主体责任，以监督力度保障供暖温度。
针对上个供暖季群众反映强烈的暖气不暖、供热不均、管网故障等突出问题，该县纪委监委督促职能部门和供暖企业及时整改，10月底前对供热管网、换热站、供热首站等重点环节进行全面检查维护，聚焦易发高发问题制定针对性应急措施，确保精准施策、消除隐患，按时高质供暖。
与此同时，该县纪委监委整合“室组地”监督力量成立专项督导组，紧盯供暖工程建设、供热计费管控机制等开展靶向监督，通过实地查看工程进度质量、电话抽查维保反馈、入户走访体验等方式，深入了解群众“热”盼，督促城管、住建等部门履职尽责，协调推动解决供暖难题。
在推动化解问题基础上，该县纪委监委督促供热公司增加电话热线数量，严格落实值班制度，对群众报修和投诉问题快查快修、限时办结，通过“线上+线下”方式畅通监督举报渠道，严肃查处供暖工作中漠视群众利益、推诿扯皮、不作为慢作为等问题。
“下一步，我们将持续跟进监督，对供暖工作全程关注、适时回访，以有力监督倒逼供暖服务质量提升，确保群众温暖过冬。”该县纪委监委相关负责人表示。（荆思琪）