今年以来，辉县市纪委监委深入开展“四访”活动，打好领导带头全员接访、重点人群主动约访、针对问题带信下访、案件办结定期回访“组合拳”，答好新时代“信访考卷”。
全员接访，推动干部“接地气”。该市纪委监委健全完善《市纪委监委领导干部定期接待群众来访的规定》，实行每周二和周五领导接访、机关干部全员轮流接访。同时，以协作区为单位，安排年轻纪检监察干部到接访一线历练成长，结合在办案件情况，将“接访桌”搬至基层一线，在群众家门口开展政策答疑、矛盾化解，并对群众诉求反映做好现场登记、答疑和办理跟进，及时将办理结果向群众反馈，切实把信访接待工作做到群众心坎上，推动问题吸附在基层一线、矛盾解决在萌芽状态。
重点约访，协调疏导“解心结”。定期梳理政策性、群体性信访积案，压实主管部门及属地党委、政府责任，采取“约访”形式，做好跨部门、跨层级“同题共答”。聚焦政策难点、监管盲点、思想堵点，全力开展后续评估，综合运用法律、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，联调联动形成治理合力，“多元化”“一站式”解决群众政策疑惑、合理诉求、矛盾心结，推动“纪委吹哨、部门报到”生动实践在基层落地落实。
带信下访，聚焦问题“解民忧”。今年以来，该市纪委监委狠抓化解信访积案工作，定期筛选越级访、重复举报、重点民生领域典型问题的信访举报作为带信下访件。委班子成员带头包案，做到“五包”：包核查反馈、包解决问题、包教育疏导、包案结事了、包息诉罢访，确保“一包到底”。在开展带信下访工作中，该市纪委监委还探索建立“纪委搭台、部门唱戏”的集中反馈机制，以“纪检部门规范化”与“职能部门专业化”相结合的反馈形式，妥善化解群众反映的问题。
定期回访，精准问效“贴民心”。对已办结的接访下访事项、带案下访事项等，定期开展回访，通过访基层干部、访知情群众、访办理实效等“三访”，了解涉及民生民利事项推动解决情况，关注群众对处理结果的满意度,努力做到“事心双解”。针对群众反映强烈、事关民生的问题反映，探索建立接访下访人员结对联系群众制度，以“连心卡”搭建“连心桥”，推动接访下访事项按节点跟踪、按时限验收、按要求化解。
“我们将持续用好‘四访’工作法，推动纪检监察干部广泛深入基层一线，着力了解群众所需所想，用心用情用力解决好群众急难愁盼，切实把问题解决在基层、矛盾化解在源头。”该市纪委监委主要负责人表示。（李磊 侯志利）