新宾县税务局强化党建引领,高效提升税务服务质效,提高群众满意度,全力推进营商环境优化提升。
班子树风向,把好“方向盘”。局党委发挥在优化营商环境工作中把方向、管大局、促落实的统领作用,成立退税减税政策落实工作领导小组,强化统筹指导,结合地区实际,第一时间传达落实上级各项决策部署。开展“一把手走流程”活动,分别从纳税人、工作人员两个角度体验办税过程,通过“边体验、边查找、边整改”,及时了解纳税人、缴费人实际需求,整改存在问题,提升服务质效,激发市场主体活力。
支部聚合力,建设“服务区”。建立支部联动机制,整合法制、纳税服务、税源管理等优势资源,抽调52名党员骨干,成立增值税留抵退税、小微企业“六税两费”减免等专项工作组,强化服务意识,紧盯企业实际需求,把握实地核查、分类实施、集中审核、风险应对等关键环节,统筹推进退税减税等工作有序开展,推动营商环境不断优化。目前,已受理增值税留抵退税229笔,小微企业“六税两费”减免361笔,退税3510万元,极大减轻企业经营负担。
党员作表率,当好“排头兵”。在服务窗口设立党员先锋岗,对延时服务、预约服务、上门服务等个性化服务制度进行完善升级,让纳税人、缴费人“多跑网路,少跑马路”。成立党员突击队,深入企业一对一、点对点开展个性化服务,现场解决办税难点、堵点、热点问题,疏通税务工作“最后一公里”。目前,已开展宣传辅导1500余次,帮助企业解决问题507个,受理退税申请400余条。