老年人受诱导预付大量钱款过度购买保健品，要求商家退回剩余预付款遭拒，检察机关支持当事人以合理诉求向法院提起民事诉讼，最终商家返还部分预付款，保障了老年群体的合法权益。
9月28日，上海市人民检察院召开民事检察工作新闻发布会，通报本市检察机关开展民事支持起诉工作情况，发布民事支持起诉典型案例。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十五条规定
机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。
”
检察机关发现，当前老年人、务工人员、残障人士等处于弱势地位的民事主体诉讼难、维权难情况时有发生，因此，检察机关支持弱势群体起诉，可以帮助当事人克服诉讼权利行使面临的困难因素，通过诉讼程序及时解决民事纠纷，保护民事主体合法权益，既体现了司法的人文关怀，又有利于实现社会的公平正义。
为此，本市检察机关以《民法典》实施为契机，根据最高检相关要求，大力开展涉及各类弱势群体利益维护的民事检察支持起诉工作，探索完善民事支持起诉办案机制。在市检察院统一部署与指导下，全市各级检察机关加强与妇联、残联、消费者保护委员会等单位沟通联络，对可能存在的侵害弱势群体权益案件深入研判线索；及时受理符合条件的支持起诉申请，协助申请人梳理案件事实、固定证据；对缺乏在案材料案件，主动行使调查核实权，厘清案件事实；在起诉过程中积极开展当事人和解工作，促进定纷止争化解矛盾，实现最佳办案效果。
2020年至今，本市检察机关共受理支持起诉案件50件，案件涉及服务合同纠纷、追索劳动报酬纠纷、劳动合同纠纷、机动车交通事故纠纷、健康权纠纷、赡养费纠纷等，对其中符合条件的28个案件作出支持起诉决定，法院已作出判决支持检察机关的支持起诉意见16件。本市检察机关积极履职，把支持起诉作为为民办实事的重要抓手，切实维护了弱势群体合法权益，取得了良好的社会效果。